Persondata, cookies & dine datas sikkerhed

Vi bestræber os på at holde dine data sikre hos os.

Hvad er cookies?

En cookie er en lille tekstfil, der lagres på din computer el. tilsvarende for at kunne genkende den. Der er ingen personlige oplysninger gemt i vores cookies, og de kan ikke indeholde virus.​​

Formål med cookies på vores websider:
  • Teknisk funktionalitet, så vi kan huske dine indstillinger.
  • Trafikmåling, så vi ved hvor mange, der besøger vores site og hvilke sider der besøges.
  • Målretning af annoncering på andre websites end lfcfamily.dk

    Hvor lang tid vil cookies blive brugt?
    Cookies sletter sig selv efter et vist antal måneder (kan variere), men de fornyes efter hvert besøg.


    Data indsamling fra tredjepart

    Der bruges tredjepartscookies til at lave statistik på dine besøg på lfcfamily.dk. Her bruger vi cookies til at vide, hvilke sider du besøger, og hvor lang tid du er på dem. Vi benytter os af forskellige udbydere til dette. Disse netværk er Facebook, Firebase, Chimpmail og Google.

    LFC Family DK benytter løsninger fra Google til analytics og data indsamling. Når der sendes statistikdata til Google fra LFC Family DK's digitale platforme, medsendes ingen personfølsomme oplysninger som f.eks. navn, IP-adresse, adresse el.lign. I stedet sendes normale trafikdata som f.eks. tidspunkt samt hvilken side man er på. Ved brug af vores app, kan teamet bag LFC Family DK få adgang til positionen for, hvor du har brugt app'en, i form af et bynavn.


    Sådan slettes/blokeres cookies

    Cookies som du tidligere har accepteret, kan efterfølgende slettes nemt. Benytter du en PC med en nyere browser, kan du slette dine cookies ved at bruge genvejstasterne: CTRL + SHIFT + Delete.

    Virker genvejstasterne ikke, og/eller benytter du en MAC, kan du meget nemt finde information om hvordan du sletter dine cookies, ved at søge på google efter slet cookies. Hvordan du sletter cookies i netop din browser kan variere, f.eks. efter version af browseren, derfor henviser vi til Google for at finde svaret til netop din browser.

    Bruger du flere browsere, skal du slette cookies i dem alle.​


    Generelt

    Denne Persondatapolitik (”Politik”) er gældende for samtlige de oplysninger, som du giver til os, og/eller som vi indsamler om dig, enten som led i et kundeforhold eller når du bruger tjenester, herunder ved færden på vores digitale platforme.


    Dataansvarlig

    LFC Family DK er dataansvarlig virksomhed ved behandling af dine personoplysninger.
    Vores kontaktoplysninger er:

    LFC Denmark Family IVS
    CVR 36 97 79 06
    Munkebjergvej 5, 2
    5000 Odense C
    info@lfcfamily.dk

    Alle spørgsmål vedrørende nærværende Politik, behandlingen af dine oplysninger samt mistanke om manglende overholdelse skal i første omgang rettes til info@lfcfamily.dk


    Behandling af dine personoplysninger

    Afhængig af om du er medlem hos os, eller blot besøger vores digitale platform, er vi forpligtede til behandle dine Personoplysninger i et sådant omfang, at vi dels kan give dig de ydelser som du efterspørger, og at vi dels kan leve op til de, både aftale- og lovgivningsmæssige, forpligtelser vi har som virksomhed. Dette gælder ved håndtering og administration af din(e) kontrakt(er) med os, ved din brug af vores hjemmeside, vores app eller vores kundeservice.

    Disse oplysninger indsamler vi direkte fra dig
  • Dit navn
  • Din e-mail adresse
  • Din adresse (vejnavn, nr, post nr., by)
  • Din ønskede afdeling
  • Om du ønsker at modtage nyhedsbreve fra os

    Som kunde behandler vi dine data således
  • Til at kunne besvare eventuelle spørgsmål om dit medlemskab hos LFC Family DK.
  • Til analyse af din afdeling og intern rapportering omkring din afdeling.
  • Til at kunne sende dig markedsføringsmateriale, i det omfang det er i overensstemmelse med den til enhver tid gældende markedsføringslov.
  • Til at målrette vores markedsføring overfor dig, således vores markedsføring i videst muligt omfang tilpasses dine behov.

    Ved køb af billet indsamler vi følgende oplysninger om dig
  • Dit navn
  • Din e-mail adresse
  • Dit tlf. nummer Sådan behandler vi dine data ved køb af billet i vores billetsystem
  • Vi benytter de data du giver os ved billetkøb, til at godkende dig ved indgang til vores events.
  • Ved fejl i vores billetscanningssystem kan vi som backup, finde din billet ved at søge på nogle af de oplysninger du har givet os - f.eks. dit tlf nummer.
  • Sender e-mails omkring dit køb i form af en ordrebekræftelse og din billet (i visse tilfælde kan vores e-mail system være overbelastet og denne mail kan være forsinket eller udeblive helt, hvorfor vi spørg om oplysninger om dig, for at finde frem til din billet ved check-in).

    Som besøgende på vores digitale platform (hjemmeside og app) behandler vi dine data således
  • Udarbejdelse af statistik omkring færden på vores digitale platforme.
  • Optimering af indretningen af vores digitale platforme.


    Hvorfor har vi lov til at behandle persondataoplysninger om dig?

    Når du bliver medlem hos os, eller indgår en anden form for aftale med os, så behandler vi dine Personoplysninger til netop det pågældende formål. Vi kan også behandle dine Personoplysninger, hvis du fx har en forespørgsel eller lignende, som går forud for din beslutning om at indgå en aftale med os. Det juridiske grundlag for Behandling af dine Personoplysninger er Persondataforordningens art. 6, stk. 1 (b), idet Behandlingen af dine oplysninger er nødvendig for, at vi kan opfylde vores aftale med dig eller for, at vi kan håndtere forespørgsler og lignende forud for din eventuelle indgåelse af en aftale med os.

    Vi har også mulighed for at behandle dine Personoplysninger fordi, vi har en legitim interesse i at behandle oplysningerne om dig, jf. Persondataforordningens art. 6, stk. 1 (f), medmindre din ret til at opnå beskyttelse af dine egne almindelige Personoplysninger går forud for vores legitime interesse i at behandle dine oplysninger. Når en behandling af dine data er baseret på en legitim interesse, kan du til enhver tid henvende dig til vores kundeservice og bede om indsigt i afbalanceringstesten.

    Vi har en legitim interesse i at behandle dine Personoplysninger til brug for markedsføringsformål. Vores legitime interesse består således i at kende til dine præferencer, så vi bedre kan tilpasse vores tilbud til dig og i sidste ende tilbyde dig produkter og tjenesteydelser, der i højere grad opfylder dine behov og ønsker. Vi overholder naturligvis også markedsføringslovens regler. Det er ligeledes med henvisning til art. 6 stk. 1 (f), at vi udarbejder diverse statistikker over antallet af kunder, køb, brug af hjemmesiden, m.v.

    I visse tilfælde er vi også retligt forpligtet til at behandle Personoplysninger om dig. Her er det juridiske grundlag for behandlingen af dine Personoplysninger Persondataforordningens art. 6, stk. 1 (c). Det kan fx være til brug for dokumentation af transaktionsspor og lignende i medfør af reglerne i bogføringsloven.

    Er du ikke medlem hos os, men blot bruger af vores hjemmeside, har vi – i begrænset omfang - brug for at kunne administrere oplysninger om din brug af vores hjemmeside.


    Opbevaring og sletning af dine personoplysninger

    Vi opbevarer de data du giver os, når du bliver medlem hos os. I tilfælde af, at ud ønsker at afmelde dit abonnement hos os, så bliver din bruger gjort passiv. Vi beholder dine oplysninger, for at sikre en bedre oplevelse for dig som kunde hos os. Ved en eventuel gentegnelse af dit abonnement hos os, vil du nemlig være fritaget for at indtaste disse oplysninger igen, men kan blot ved login betale for dit abonnement, og din bruger vil være åbnet igen.

    Ved ønske om sletning af data
    Hvis du ønsker at dine persondata skal slettes fra vores system, bedes du tage kontakt til os på info@lfcfamily.dk. Dette kan medføre annullering af vores aftale og dermed dit medlemskab hos os, dog med en varsel af dette.


    Dine rettigheder

    Du har naturligvis ret til at vide hvilke persondata vi har om dig. Er det noget du ønsker bedes du henvende dig til info@lfcfamily.dk for at høre mere.


    Sikkerhed

    Opbevaringen af dine personoplysninger er noget vi tager alvorligt. Det er fortrolige oplysninger, som du har delt med os. Derfor er det et begrænset antal personer hos LFC Family DK der har adgang til dine oplysninger. Adgangen til dine personoplysninger vil dog kun blive brugt ved eventuel opklaring af et problem med dit medlemskab, eller andre ønsker/forespørgsmål omkring dit medlemskab hos os. Dine oplysninger kan derfor kun blive delt mellem personer hos LFC Family DK med adgang til dette, og de tredjepartsselskaber du har givet lov til, at dele dine oplysninger med.


    Opdatering af denne politik

    LFC Family DK er forpligtet til at overholde de grundlæggende principper om beskyttelse af Personoplysninger og databeskyttelse. Vi gennemgår derfor regelmæssigt denne Politik for at holde den opdateret og i overensstemmelse med gældende principper og lovgivning. Denne Politik kan ændres uden varsel. Såfremt der sker væsentlige ændringer i nærværende Politik, vil dette blive meddelt dig via e-mail.


    Dine personlige oplysninger

    Når du bestiller en vare eller et medlemskab hos LFC Denmark Family IVS, skal du oplyse navn, adresse, e-mail, tlf. så vi kan sende dine varer til dig. Dine oplysninger vil kun blive videregivet til tredjemand til brug for markedsføring, såfremt du giver/har givet samtykke hertil. Skulle du ønske at tilbagekalde et tidligere afgivet samtykke kan dette ske til info@lfcfamily.dk eller pr. brev til LFC Denmark Family IVS, Munkebjergvej 5, 2. , 5000 Odense C.

    Vedrørende videregivelse af personoplysninger til samarbejdspartnere ved samtykke

    Jeg giver hermed samtykke til at LFC Denmark Family IVS videregiver mine navne og adresseoplysninger (herunder e-mail adresse) til vores samarbejdspartnere Munkebo Mikrobryg, Alm. Brand, TDC, Sportsmaster og Fodboldrejser til brug for markedsføring. Jeg giver ligeledes samtykke til at de nævnte samarbejdspartnere må kontakte mig pr. telefon eller e-mail med henblik på markedsføring. Samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes efter proceduren nævnt i handelsbetingelserne.

    Reklamationsret

    Der ydes to års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles LFC Denmark Family IVS inden for rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder LFC Denmark Family IVS returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

    Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

    LFC Denmark Family IVS Munkebjergvej 5, 2. 5000 Odense C E-mail: info@lfcfamily.dk

    Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.